ћенеджмент > ≤нформац≥йне забезпеченн¤ в процес≥ управл≥нн¤

ƒл¤ опису м≥ри невизначеноњ системи не важливе чисельне значенн¤ кожного х, а важлива м≥ра.

як м≥ра апр≥орного невизначенн¤ в теор≥њ застосовуЇтьс¤ спец≥альна одиниц¤ вим≥рюванн¤ ентроп≥¤. ѕон¤тт¤ ентроп≥њ Ї основним

n

Ќ(X) = - ( Pi * log Pi

i = 1

≈нтроп≥¤ волод≥Ї р¤дом властивостей:

«вертаЇтьс¤ в нуль, коли одне з складових достов≥рне, а ≥нший стан неможливий;

ѕри заданому числ≥ стан≥в вона звертаЇтьс¤ в максимум, коли ц≥ стани р≥знов≥рог≥дн≥;

¬олод≥Ї властив≥стю адитивност≥, тобто коли дек≥лька незалежних систем об'Їднан≥ в одну, то ентроп≥¤ складаЇтьс¤.

јлгоритм ентроп≥њ системи р≥вний 1.

Ќад≥йн≥сть ≥нформац≥њ.

Ќад≥йн≥сть передач≥ ≥нформац≥њ визначаЇтьс¤ над≥йн≥стю з'Їднанн¤ елемент≥в в ≥нформац≥йн≥й систем≥.

ѕри посл≥довному з'Їднанн≥ елемент≥в вих≥д з ладу хоч би одного елемента приводить до в≥дмови вс≥Їњ системи. ≤мов≥рн≥сть безв≥дмовноњ роботи буде дор≥внювати виробленню ≥мов≥рностей безв≥дмовноњ роботи кожного елемента системи.

n n

Pc = P1*P2*Е*Pn ; Pc = P Pc ; Pc(t) = P Pi (t) .

i = 1 i = 1

якщо в р≥вн¤нн≥ ≥мов≥рн≥сть безв≥дмовноњ роботи однакова, то

Pc(t) = P Pªi (t), де (a = n)

ѕри паралельному з'Їднанн≥ елемент≥в система загалом в≥дмовл¤Ї при виход≥ з ладу вс≥х елемент≥в. ≤мов≥рн≥сть в≥дмови системи р≥вно ≥мов≥рност≥ в≥дмови вс≥х елемент≥в.

qc(t) = q1(t) * q2(t) * Е * qn(t) ;

n n

qc(t) = P qi (t) ; Pc(t) = 1- P qi (t) Ч ≥мов≥рн≥сть безв≥дказноњ роботи

i = 1 i = 1

“ривал≥сть передач≥ ≥нформац≥њ.

k1 k2 kr kn

час

перенесенн¤

цикл

k

S t2 Ч “ривал≥сть сигналу

i

k k-1

S t2 + S = tg Ч „ас процесу передач≥ ≥нформац≥њ

i i

k-1

де S Ч час переносу ≥нформац≥њ

i

ѕроцес сприйн¤тт¤ (передач≥) ≥нформац≥њ.

–озгл¤немо ¤к проходженн¤ через три ф≥льтра:

1 ‘≥зичний ф≥льтр;

2 —оматичний ф≥льтр;

3 ѕрагматичний ф≥льтр;

4 ¬икористана ≥нформац≥¤;

а —татистична ≥нформац≥¤;

б —емантична ≥нформац≥¤;

в ѕрагматична ≥нформац≥¤.

9. ќрган≥зац≥¤ комун≥кативних процес≥в.

Ќад≥йн≥сть ≥ ефективн≥сть передач≥ ≥нформац≥њ залежить в≥д комун≥кабельност≥, тобто передач≥ ≥нформац≥њ в≥д одного суб'Їкта ≥ншому. як суб'Їкти можуть виступати ¤к окрем≥ особи, так ≥ орган≥зац≥њ.

ќбм≥н ≥нформац≥њ включаЇ три етапи:

≤н≥ц≥юванн¤;

ѕередача ≥нформац≥њ в≥д джерела в пункт призначенн¤;

¬плив ≥нформац≥њ на одержувач ≥ його в≥дгук.

ѕроцес передач≥ ≥нформац≥њ.

 анал

ѕрим..: ѕередача ≥нформац≥њ супроводитьс¤ шумом.

—уб'Їкти м≥ж собою можуть мати р≥зн≥ конф≥гурац≥њ цього зв'¤зку.

«разки комун≥кац≥йноњ мереж≥.

1 2 3 4 5 6

¬секанальна¤ зв'¤зок;

 олесо;

¬ертушка;

 олесо;

Ћанцюжок;

¬ертушка.

≤снують комун≥кац≥йн≥ мереж≥, що мають вертикальний, горизонтальний ≥ д≥агональний зв'¤зок.

¬≥д р≥зних вид≥в комун≥кац≥њ можна отримати р≥зну м≥ру багатства ≥нформац≥њ.

–озгл¤немо одну з схем зв'¤зку:

√оризонтальнйи звТ¤зок

ƒ≥агональний звТ¤зок.

¬ертикальний звТ¤зок

ќрган≥зац≥¤

¬иди комун≥кац≥й:

–озмова Ђособа до особиї;

“елефонна розмова;

ќсобисте посланн¤;

ƒ≥ловий лист;

—татистичн≥ дан≥.

 омун≥кабельн≥ стил≥.

—ам≥ по соб≥ комун≥кабельн≥ стил≥ стил≥, з допомога ¤ких один ≥ндив≥дуум вважаЇ за краще будувати своњ в≥дносини з ≥ншим. «а основу оц≥нки цих стил≥в приймають дв≥ основн≥ зм≥нн≥:

ћ≥ра в≥двертост≥ по в≥дношенню до ≥нших;

јдекватн≥сть зворотного зв'¤зку.

–≥зн≥ стил≥ можна под≥лити на п'¤ть груп:

¬≥дкритт¤ дл¤ себе;

–еал≥зац≥¤ себе;

«амиканн¤ в соб≥;

«ахист себе

“оргуватис¤ за себе.

÷е розд≥ленн¤ стил≥в ≥ њх взаЇмозв'¤зок можна представити у вигл¤д≥ матриц≥:

1	2	3	4	5

Ќазва: ≤нформац≥йне забезпеченн¤ в процес≥ управл≥нн¤
ƒата публ≥кац≥њ: 2005-03-03 (4755 прочитано)