ћенеджмент > ‘ормуванн¤ груп. „инники, ¤к≥ впливають на ефективн≥сть роботи груп
‘ормуванн¤ груп. „инники, ¤к≥ впливають на ефективн≥сть роботи груп—тор≥нка: 1/5
1. «агальне пон¤тт¤ групп та њх класиф≥кац≥¤. ѕричини виникненн¤ груп ≤снуЇ багато п≥дход≥в до визначенн¤ груп, ≥ майже вс≥ автори п≥дкреслюють, що учасники груп повинн≥, перш за все, психо≠лог≥чно усв≥домлювати ≥снуванн¤ один одного ≥ конкретну функц≥ю. –.‘алмер подаЇ визначенн¤, ¤ке охоплюЇ характеристики, притаманн≥ дл¤ б≥льшост≥ тлумачень. √рупа визначаЇтьс¤ ¤к двоЇ або б≥льше людей, ¤к≥: 1) взаЇмод≥ють з к≥лькома або вс≥ма членами групи безпосередньо через мережу зв'¤зк≥в; 2) под≥л¤ють одну мету або к≥лька сп≥льних завдань; 3) керуютьс¤ нормативною системою повед≥нки та взаЇмин; 4) п≥дтримують стаб≥льн≥ рольов≥ стосунки; 5) утворюють п≥дгрупи на основ≥ р≥зних мереж прит¤гуванн¤ та в≥дштовхуванн¤. ≤нш≥ визначенн¤ Ї б≥льш обмеженими, вужчими ≥ характери≠зують лише окрем≥ аспекти груп: Х група - це дв≥ особи або б≥льше, ¤к≥ взаЇмод≥ють одна з одною так, що кожна особа впливаЇ на ≥нших ≥ одночасно перебуваЇ п≥д впливом ≥нших ос≥б; Х група - це певна к≥льк≥сть прац≥вник≥в (з адм≥н≥страц≥њ, або та≠ка, що не належить до управл≥нського персоналу), ¤ка дотримуЇтьс¤ певних норм ≥ прагне задовольн¤ти своњ потреби дос¤гненн¤м групо≠воњ мети. ” поданих визначенн¤х сл≥д звернути увагу на характерн≥ озна≠ки будь-¤ких груп: на¤вн≥сть сп≥льноњ мети, взаЇмний вплив член≥в групи один на одного та на повед≥нку групи в ц≥лому, на≠¤вн≥сть певних норм повед≥нки. ÷≥лком зрозум≥ло, що менеджери ус≥х р≥вн≥в повинн≥ знати особливост≥ виникненн¤, функц≥онуванн¤ груп ≥ можлив≥ вар≥анти управл≥нн¤ ними, оск≥льки формуванн¤ груп неминуче, ≥ вони суттЇво впливають на повед≥нку всього персоналу орган≥зац≥њ. “радиц≥йно вид≥л¤ють два класи груп: 1. ‘ормальн≥ групи - це так≥ групи, що створюютьс¤ за нака≠зом кер≥вництва дл¤ виконанн¤ конкретних виробничих або управл≥нських функц≥й. ¬ основу формуванн¤ таких груп покладено розпод≥л прац≥ по вертикал≥ (р≥вн≥ менеджменту) та по горизонтал≥ (п≥дрозд≥ли, в≥дд≥ли, служби на одному управл≥нському р≥вн≥). ѕрикла≠дом формальноњ групи Ї виробнича бригада, будь-¤кий в≥дд≥л апарату управл≥нн¤, обслуговуюч≥ та допом≥жн≥ служби п≥дприЇмства. 2. Ќеформальн≥ групи - це так≥ групи, створенн¤ та функц≥онуванн¤ ¤ких не передбачалос¤. ¬они виникають спонтанно. ¬≥дм≥нност≥ механ≥зм≥в утворенн¤ формальних та неформальних груп подано на рис. 1 ƒе¤к≥ суттЇв≥ в≥дм≥нност≥ формальних ≥ неформальних груп по≠дан≥ в табл. 1.
“аблиц¤ .1 ќсновн≥ в≥дм≥нност≥ формальних ≥ неформальних груп | ласиф≥кац≥йна ознака | ’арактеристики | | ‘ормальн≥ групи | Ќеформальн≥ групи | | 1. ћета 2. —творенн¤ 3. омун≥кац≥њ 4. Ћ≥дер 5. ћ≥жособов≥ стосунки 6. ¬плив на член≥в групи 7. онтроль | ≈фективн≥сть, прибуток ѕлануЇтьс¤ орган≥зац≥Їю ‘ормальн≥ канали ѕризначаЇтьс¤ ор≠ган≥зац≥Їю ¬становлюютьс¤ на ос≠нов≥ виробничих завдань √рошов≥ винагороди, вла≠да —пираЇтьс¤ на покаранн¤, грошов≥ винагороди | «адоволенн¤ соц≥альних потреб ≥ потреб у безпец≥ —творюЇтьс¤ спонтанно ‘ормальн≥ та нефор≠мальн≥ канали ¬иходець з групи –озвиваютьс¤ спонтанно ѕерсональний вплив ƒ≥ють громадськ≥ санкц≥њ | ¬≥домий американський фах≥вець з питань управл≥нн¤ ¤к≥стю продукц≥њ ƒжеймс X. ’арр≥нгтон, вказуючи на сутн≥сть груповоњ д≥¤льност≥ ¤к сп≥льних зусиль двох або б≥льше ос≥б дл¤ виконанн¤ кон≠кретного завданн¤, вид≥л¤Ї чотири типи груп Х групи вдосконаленн¤ д≥¤льност≥ п≥дрозд≥л≥в; Х гуртки ¤кост≥; Х групи вдосконаленн¤ процес≥в; Х ц≥льов≥ групи. ” таблиц≥ 2 пор≥внюютьс¤ основн≥ характеристики поданих чотирьох тип≥в груп. « таблиц≥ видно, що в ус≥х чотирьох типах груп присутн≥й лише один пост≥йний елемент, а саме: вир≥шенн¤ проблем. √рупи вдосконаленн¤ д≥¤льност≥ п≥дрозд≥л≥в. ѓх д≥¤льн≥сть пол¤гаЇ у визначенн≥ напр¤мк≥в та виробленн≥ засоб≥в, за допомогою ¤ких ус≥ прац≥вники можуть спри¤ти п≥двищенню ¤к≥сного р≥вн¤ та ефективност≥ роботи даного п≥дрозд≥лу. ер≥вник п≥дрозд≥лу Ї, ¤к пра≠вило, головою групи, але з часом ним може стати п≥дготовлений прац≥вник, ¤кий не належить до кер≥вного персоналу. √рупа ви¤вл¤Ї проблеми, а також чинники, що зменшують ефективн≥сть роботи п≥дрозд≥лу. Ќадал≥ вона розробл¤Ї ≥ зд≥йснюЇ заходи дл¤ усуненн¤ пе≠решкод, що заважають бездефектн≥й робот≥ п≥дрозд≥лу. √рупа визначаЇ проблеми ≥ чергов≥сть њх вир≥шенн¤. ¬она несе в≥дпов≥дальн≥сть за ви≠значенн¤ мети вдосконаленн¤ в межах п≥дрозд≥лу та визначенн¤ за≠ход≥в, ¤к≥ дозвол¤ють груп≥ виконувати поставлен≥ завданн¤. ер≥вник п≥дрозд≥лу в≥дпов≥даЇ за формуванн¤ групи вдосконаленн¤ д≥¤льност≥ п≥дрозд≥лу. ¬≥д ус≥х прац≥вник≥в п≥дрозд≥лу вимагаЇтьс¤ активна участь у робот≥ групи. | ’арактеристики | √рупи вдосконаленн¤ д≥¤льност≥ | √уртки ¤кост≥ | √рупи вдосконаленн¤ процес≥в | ÷≥льов≥ групи | | 1. „ленство 2. ”часть 3. ƒирективний вплив кер≥в≠ництва 4. ¬иб≥р проблем 5. “ерм≥нов≥сть вир≥шенн¤ проблем 6. —фера д≥¤льност≥ 7. «находженн¤ р≥шенн¤ 8. “иск терм≥н≥в 9. ѕор¤док ро≠боти, терм≥ни 10. —при¤нн¤ у робот≥ з боку орган≥затора 11.¬провадженн¤ результат≥в | ѕрац≥вники п≥дрозд≥лу ќбоЇ '¤зкова —ередн≥й √руповий —ередн¤ ” межах п≥д≠розд≥лу „ленами групи —ередн≥й оротк≥ зас≥данн¤, велик≥ терм≥ни як один з можливих вар≥ант≥в „ленами гру≠пи | ѕрац≥вники п≥дрозд≥лу ƒобров≥льна ћ≥н≥мальний √руповий ћала ” межах п≥дрозд≥лу „ленами гру≠пи ћ≥н≥мальний оротк≥ зас≥данн¤, ве≠лик≥ строки Ѕажане „ленами гру≠пи | ¬≥д≥бран≥ прац≥вники сум≥жних п≥дрозд≥л≥в ќбов'¤зкова —ередн≥й √руповий —ередн¤ ћ≥ж п≥дрозд≥≠лами „ленами гру≠пи —ередн≥й оротк≥ зас≥данн¤, ве≠лик≥ строки Ќ≥¤кого „ленами гру≠пи | ѕрац≥вники, в≥д≥бран≥ на основ≥ досв≥ду роботи ќбов '¤зкова —ильний «д≥йснюЇтьс¤ кер≥вництвом ¬елика ћ≥ж п≥дрозд≥≠лами „ленами гру≠пи ¬исокий “ривал≥ зас≥≠данн¤, корот≠к≥ строки Ќ≥¤кого „ленами гру≠пи |
Ќазва: ‘ормуванн¤ груп. „инники, ¤к≥ впливають на ефективн≥сть роботи груп
ƒата публ≥кац≥њ: 2005-03-03 (2562 прочитано) |
.gif){kind=spacer}
