ћаркетинг > —учасна маркетингова концепц≥¤ упаковки товар≥в

—учасна маркетингова концепц≥¤ упаковки товар≥в

«а класичною теор≥Їю, створюючи новий товар, розробник разом з маркетологом мають його оц≥нити з урахуванн¤м трьох р≥зних р≥вн≥в: перший Ч товар за задумом, другий Ч товар у реальну виконанн≥ та трет≥й Ч товар ≥з п≥дкр≥пленн¤м.

ќсновним р≥внем Ї перший, коли визначають, чого бажаЇ ≥ що саме отримаЇ покупець. ‘ах≥вц≥ з маркетингу виход¤ть ≥з того що покупець щось купуЇ не заради самоњ реч≥, а заради вигод, як≥ в≥н матиме. “ак, наприклад, покупцев≥ потр≥бне не свердло, ¤к таке, а отв≥р, ¤кий можна зробити з його допомогою.  упуючи косметику, ж≥нки ¤кнайменше думають про к≥льк≥сть у н≥й в≥та≠м≥н≥в та ≥нших л≥кувальних ≥ корисних компонент≥в: вони купують молод≥сть ≥ красу. якби це було ≥накше, люди не купували б н≥чого, кр≥м найнеобх≥дн≥шого. “овар у реальному виконанн≥ маЇ так≥ характеристики: ¤к≥сть, властивост≥, зовн≥шнЇ оформленн¤ назва марки та упаковка. “овар з п≥дкр≥пленн¤м забезпечуЇ поку≠пцю ¤к≥сь додатков≥ послуги й вигоди.

ќтже, упаковка Ї важливою частиною продукту на другому й третьому р≥вн¤х розробки товару. як ми вже знаЇмо, вона маЇ полегшувати процес користуванн¤ товаром ≥ служити певним ц≥≠л¤м комун≥кац≥њ виробника та посередника з покупцем чи корис≠тувачем.

—в≥това практика рекомендуЇ так≥ п≥дходи до створенн¤ тари:

Х анал≥з потреб споживач≥в з урахуванн¤м ≥нтерес≥в усього су≠сп≥льства (так, заборон¤Їтьс¤ використовувати тару, ¤ку не мож≠на буде утил≥зувати, чи тару, що отруюватиме довк≥лл¤);

Х ознайомленн¤ з думкою прац≥вник≥в служби торг≥вл≥ (збуто≠воњ служби), оск≥льки н≥хто так пост≥йно ≥ близько не сп≥лкуЇтьс¤ з покупц¤ми, ¤к вони. ƒуже важливо, що ц≥ прац≥вники добре знають думку не т≥льки б≥льшост≥, а й меншост≥ покупц≥в. ’оч ¤к дивно, але саме думка меншост≥ може п≥дказати ¤кусь чудову ≥дею, до ¤коњ ще не додумались конкуренти;

Х сп≥льна прац¤ фах≥вц≥в р≥зних галузей знань;

Х ретельний анал≥з скарг ≥ претенз≥й споживач≥в, що може ста≠ти д≥йовим ≥нструментом дл¤ модиф≥кац≥њ тарних вироб≥в та створенн¤ нових вид≥в тари. Ќеобх≥дно ретельно проанал≥зувати претенз≥њ, ≥нод≥ нав≥ть треба дати можлив≥сть певн≥й к≥лькост≥ споживач≥в користуватис¤ безкоштовно даним товаром з тим, щоб вони точно пов≥домили, чим саме незадоволен≥, ≥ активно використовувати њхн≥ зауваженн¤ дл¤ пол≥пшенн¤ ¤кост≥ не т≥ль≠ки упаковки, а й усього товару. “акий п≥дх≥д робить справжню революц≥ю у ставленн≥ маркетолог≥в до зауважень споживач≥в: вони перетворюютьс¤ з ганьби п≥дприЇмства на невичерпне дже≠рело нових ≥дей щодо конструюванн¤ та метод≥в продажу;

Х використанн¤ фактора еколог≥чноњ небезпеки дл¤ винайден≠н¤ нових, ц≥лком безпечних способ≥в задоволенн¤ потреб спожи≠вач≥в (у т≥м числ≥ еколог≥чно безпечноњ упаковки);

Х урахуванн¤ зм≥ни погл¤д≥в на ц≥нност≥ та ставленн¤ до них. ¬ економ≥чно розвинутих крањнах зм≥нивс¤ нав≥ть характер споживанн¤ њж≥, нин≥ њжа в багатьох випадках стала об'Їктом насолоди. ¬≥дтак њњ упаковка теж маЇ породжувати приЇмн≥ естетичн≥ в≥дчутт¤;

Х урахуванн¤ проблем економ≥њ паливно-енергетичних матер≥ал≥в утил≥зац≥њ в≥дход≥в;

Х урахуванн¤ конструктивно-технолог≥чних проблем тарного виробництва.

Ќа думку фах≥вц≥в, сучасний товар та його упаковка перетво≠рис¤ на щось б≥льше, н≥ж простий наб≥р матер≥альних та експлуатац≥йних характеристик. —поживач≥ схильн≥ розгл¤дати ≥ те, ≥ JTe ¤к комплекс вигод, що задовольн¤ють њхн≥ потреби. ќднак та≠кий п≥дх≥д потребуЇ грубих грошей, ≥ маркетологи повинн≥ ви≠значитись, чи зможуть покупц≥ заплатити ст≥льки. ¬одночас тре≠ба зважити й на те, що за жорсткоњ конкуренц≥њ упаковка може стати тим останн≥м чинником, ¤кий вплине на виб≥р покупцем конкретноњ торговоњ марки.

–озробц≥ упаковки нового товару передуЇ прийн¤тт¤ ц≥лоњ си≠стеми р≥шень щодо концепц≥њ упаковки, тобто того, чим маЇ бути упаковка дл¤ виробника, посередника ≥ споживача. ÷≥ р≥шенн¤ стосуютьс¤ конкретних елемент≥в Ч розм≥ру тари, форми, вико≠ристанн¤ пакувальних матер≥ал≥в, кольору, текст≥в надпис≥в, за≠соб≥в позначенн¤ торговоњ марки тощо. ”паковка Ї наст≥льки ва≠жливим елементом плануванн¤ новоњ продукц≥њ, що ≥нколи нова форма або дизайн упакуванн¤ сприймаютьс¤ ¤к випуск нових то≠вар≥в: аерозольн≥ балончики, тетрапаки, перпаки, туби дл¤ сок≥в, газованих напоњв, пива, молока, вакуумне упакуванн¤ тощо.

ћаркетологи повинн≥ передовс≥м з'¤сувати, чи дизайн упа≠ковки в≥дпов≥даЇ вс≥й ≥нш≥й стратег≥њ маркетингу п≥дприЇмства. ѕомилки можуть дуже багато коштувати. —прощена упаковка ча≠сто асоц≥юЇтьс¤ в покупц¤ з товаром низькоњ ¤кост≥. ”паковка то≠вару Ч це щось значно б≥льше, н≥ж звичайний захист. «ростанн¤ добробуту споживач≥в даЇ змогу безупинно пол≥пшувати зруч≠н≥сть, зовн≥шн≥й вигл¤д, над≥йн≥сть ≥ престижн≥сть упаковки. ўо≠р≥чно п≥дприЇмства-виробники витрачають набагато б≥льше кош≠т≥в на упаковку своЇњ продукц≥њ, н≥ж на њњ рекламу. Ќе варто забувати, що на ринку завжди Ї безл≥ч виробник≥в майже такоњ самоњ продукц≥њ, в≥дтак можлив≥сть конкурентноњ диференц≥ац≥њ товар≥в р≥зко звужуЇтьс¤, а упаковка стаЇ найважлив≥шим ≥нструментом маркетингу. ѕозитивне ставленн¤ споживача до товару найчаст≥ше асоц≥юЇтьс¤ з його упаковкою, бо нин≥ завд¤ки упаковц≥ один товар в≥др≥зн¤ють в≥д ≥нших.

—учасна теор≥¤ упаковки товар≥в розгл¤даЇ њх у двох аспектах! м'¤ка ≥ тверда варт≥сть товару.

“верда варт≥сть Ч це конкретна споживна ц≥нн≥сть товару ' ƒизайн, кол≥р ≥ упаковка Ч це його додаткова, так звана м'¤ка варт≥сть.  оли однор≥дних товар≥в на ринку мало, або й зовс≥м немаЇ, споживач передовс≥м оц≥нюЇ њх з погл¤ду твердоњ вартост≥ Ќин≥, коли в ус≥х передових крањнах св≥ту однор≥дних товар≥в безл≥ч, увага покупц¤ пересуваЇтьс¤ на м'¤ку варт≥сть. ¬≥дтак серед сучасних маркетолог≥в ходовою стала фраза: Ђ”паковка про≠даЇ товарї.

ќтже, сучасна роль упаковки виходить далеко за рамки њњ ко≠лишн≥х суто захисних функц≥й, охоплюЇ сферу стимулюванн¤ продажу, поширюючись на сферу комун≥кац≥й споживача з виро≠бником або продавцем, торкаючись соц≥ально-еколог≥чних проб≠лем, таких ¤к економ≥¤ матер≥альних ресурс≥в ≥ боротьба з проми≠словим забрудненн¤м довк≥лл¤.

“еор≥¤ сучасноњ упаковки стверджуЇ, що упаковка стала небх≥дним атрибутом житт¤ сусп≥льства споживанн¤. ÷е стосуЇтьс¤ ≥! не т≥льки конкретних товар≥в. ‘≥рмовий од¤г та р≥зн≥ емблеми Ч Ђупаковкаї ф≥рми; розк≥шн≥ автомоб≥л≥, виставлен≥ б≥л¤ входу в! численн≥ кињвськ≥ казино дл¤ щасливчик≥в, котр≥ виграють ¤кийсь там розважальний конкурс,,Ч Ђупаковкаї казино; ≥нтер'Їр, виб≥р товар≥в, розк≥шн≥ в≥трини Ч, Ђупаковкаї магазину; нав≥ть програма та ≥м≥дж кандидата на високу державну посаду Ч теж не| що ≥нше, ¤к Ђупаковкаї. ” такому Ђупакованомуї св≥т≥ споживач Ч ≤ це король. Ќа жаль, безплатно можна в найл≥пшому раз≥ отрима≠ти тар≥лку доброчинного супу. ≤ це, на думку фах≥вц≥в, примушуЇ людей Ђупаковуватиї самих себе дл¤ того, щоб вижити. јмери≠канський культ веселоњ усм≥шки виник не тому, що американц¤м завжди весело, а тому, що людин≥ з такою Ђупаковкоюї можуть запропонувати за њњ послуги вищу ц≥ну!

Ќ≥де правди д≥ти, через таке мусимо пройти ≥ ми вс≥ Ч громад¤ни ”крањни, прилаштовуючись до вимог новоњ економ≥ки.

1

Ќазва: —учасна маркетингова концепц≥¤ упаковки товар≥в
ƒата публ≥кац≥њ: 2005-03-03 (485 прочитано)