ƒ≥ловодство > ”крањнське д≥лове мовленн¤. ¬≥дпов≥д≥ до екзамену

19.04.2002

(печатка)

7. «а¤ва.

«а¤ва - вид документа, за допомогою ¤кого громад¤ни реал≥зують через державн≥, приватн≥ або громадськ≥ орган≥зац≥њ надан≥ њм права (на працю, в≥дпочинок, матер≥аль≠не ≥ соц≥альне забезпеченн¤ тощо) чи захищають своњ ≥нтереси. –озр≥зн¤ють два основних види за¤в:

особиста за¤ва, ¤ка м≥стить проханн¤ (звертанн¤) до ке≠р≥вноњ посадовоњ особи, пишетьс¤ власноручно в одному прим≥рнику;

службова за¤ва, що укладаЇтьс¤ посадовою особою в≥д власного ≥мен≥ або в≥д орган≥зац≥њ, ¤к≥ в≥н репрезентуЇ, до посадовоњ особи ≥ншоњ орган≥≠зац≥њ, структури тощо.

ќстанн¤ може бути в≥дтворена механ≥чним способом у де≠к≥лькох екземпл¤рах ≥ мати в≥дпов≥дн≥ рекв≥зити (назву та адре≠су орган≥зац≥њ, вих≥дний номер документа тощо).

«а походженн¤м за¤ви бувають:

1. «овн≥шн≥:

а) особист≥, у ¤ких обов'¤зково зазначаЇтьс¤ повна домашн¤ адреса чи дан≥ документа (паспорта, в≥йсько≠вого б≥лета, посв≥дченн¤ та ≥н.). ѕодаючи њх, сл≥д уника≠ти абрев≥атур та скорочень (окр≥м загальноприйн¤тих);

б) службов≥, у ¤ких подаЇтьс¤ повна поштова та юридич≠на адреса п≥дприЇмства (ф≥рми, установи) з ус≥ма на≠лежними рекв≥зитами.

2. ¬нутр≥шн≥, де не Ї обов'¤зковими викладен≥ вище вимоги.

–екв≥зити за¤ви:

1. јдресат (з великоњ л≥тери праворуч) - посада, назва установи, пр≥звище та ≥н≥ц≥али посадовоњ особи, на ≥м'¤ ¤коњ подаЇтьс¤ за¤ва, у давальному в≥дм≥нку, чергуючи зак≥нченн¤ -ов≥ (-ев≥, -Їв≥) з -у (-ю).

2. јдресант (без прийменника з малоњ л≥тери) посада, званн¤, назва закладу, пр≥звище, ≥м'¤ та ≥м'¤ по батьков≥ особи, ¤ка звертаЇтьс¤ ≥з за¤вою, у родовому в≥дм≥нку (без крап≠ки в к≥нц≥ останнього слова).

3. Ќазва документа.

4. “екст (з великоњ л≥тери, з абзацу).

5. ƒодаток (п≥дстава): перел≥к ≥нших документ≥в ≥з зазна≠ченн¤м к≥лькост≥ стор≥нок, що додаютьс¤ до за¤ви на п≥дтвердженн¤ њњ правом≥рност≥ чи вагомост≥ аргументац≥њ.

6. ƒата написанн¤ (л≥воруч).

7. ѕ≥дпис адресанта (праворуч).

ƒл¤ одержанн¤ додаткових аванс≥в чи позик укладаЇтьс¤ за¤ва-зобов'¤занн¤

” цьому документ≥ кр≥м обірунтованого проханн¤ про на≠данн¤ певноњ суми зазначаютьс¤ гарантований терм≥н ≥ спос≥б њњ поверненн¤, в≥домост≥ про пост≥йне м≥сце роботи й зароб≥тну плату та дан≥ особистого документа (паспорта).

–≥зновидами за¤в також Ї позовн≥ за¤ви, ¤к≥ подаютьс¤ до суду. ’арактерною особлив≥стю позовних за¤в Ї те, що позивач повинен ¤комога детальн≥ше, посл≥довно й лог≥чно викласти кон≠кретн≥ факти, що стали причиною зверненн¤ до суду, зазначивши м≥сце та роль в≥дпов≥дача в картин≥ под≥й, указати пр≥звища оче≠видц≥в, св≥дк≥в, запропонувати матер≥альну оц≥нку в≥дшкодуван≠н¤ тощо залежно в≥д зм≥сту за¤ви з обов'¤зковим посилан≠н¤м на в≥дпов≥дн≥ статт≥ ÷  чи  ѕ  ”крањни,  пЎ— ”крањни.

ƒодатками до позовноњ за¤ви можуть бути висновки екс≠перт≥в, ориг≥нали чи коп≥њ документ≥в, квитанц≥њ про сплату ви≠трат, рукописи твор≥в, дов≥дки тощо.

8. «в≥т.

«в≥т - документ, ¤кий м≥стить в≥домост≥ (≥нформац≥ю) про результати д≥¤льност≥ за певний пер≥од часу, виконанн¤ заход≥в, доручень, завдань ≥ подаЇтьс¤ кер≥вников≥ структурного п≥дроз≠д≥лу, орган≥зац≥њ або до кер≥вного органу.

ƒержавна статистична й в≥домча цифрова зв≥тн≥сть укладаЇть≠с¤ на п≥дстав≥ ун≥ф≥кованих форм (бланк≥в) й у в≥дпов≥дност≥ до затверджених нормативних документ≥в, ¤к≥ вказують пор¤≠док њх укладанн¤ та оформленн¤. ¬нутр≥шньоорган≥зац≥йна зв≥тн≥сть менш регламентована щодо форми.

–екв≥зити:

1. •риф затвердженн¤ праворуч (дл¤ зовн≥шн≥х).

2. Ўтамп установи (¤кщо не на бланку) - дл¤ зовн≥ш≠нього документа.

3. Ќазва документа.

4. «аголовок, ¤кий маЇ так≥ дан≥, ¤к:

- Ђпро роботу атестац≥йноњ ком≥с≥њї; Ђпро роботу в≥дд≥лу...ї, Ђпро педагог≥чну (виробничу) практику...ї тощо;

- терм≥н зв≥тност≥ (з 09.01.2002 до 09.02.2002, за ≤ квар≠тал 2002 р. тощо);

- статус, посада й м≥сце роботи (навчанн¤) укладача; пр≥звище та ≥н≥ц≥али укладача.

5. “екст, ¤кий маЇ так≥ частини:

- вступ (зазначаЇтьс¤ обс¤г завдань, ¤к≥ були постав≠лен≥ перед установою, в≥дд≥лом чи конкретною особою за зв≥тний пер≥од);

- основна частина (зм≥ст, анал≥з виконаноњ роботи, прак≠тики тощо);

- висновки (рекомендац≥њ, критичн≥ зауваженн¤ щодо пол≥пшенн¤ чи вдосконаленн¤ форм або метод≥в ро≠боти, практики, перспективи на майбутнЇ).

6. ƒодаток (¤кщо Ї):

- службова (допов≥дна, по¤снювальна) записка; дов≥дков≥ матер≥али;

- квитанц≥њ, проњзн≥ документи, рахунки тощо про витрачен≥ кошти (дл¤ ф≥нансовоњ зв≥тност≥).

7. ѕ≥дпис автора документа.

8. ѕосада кер≥вника установи, його п≥дпис, ≥н≥ц≥али та пр≥зви≠ще (дл¤ зовн≥шн≥х).

9. ƒата укладанн¤.

10. ѕечатка (дл¤ зовн≥шн≥х).

«в≥т про педагог≥чну практику

студента групи √≈-41 географ≥чного ф-ту ’Ќ” њм. ¬.  араз≥на

Ѕожеда¤ ¬. ≤.

ѕрактику проходив ≥з ≥0.02.2002 до 22.03.2002 в —Ў м. «олоч≥в ’арк≥вськоњ обл. ” школ≥ було створено належн≥ умови дл¤ проходженн¤ практики. ¬ одному клас≥ було поЇднано викладанн¤ географ≥њ та ≥стор≥њ, що створювало певн≥ складнощ≥ в розм≥щенн≥ наочност≥ та прилад≥в.  аб≥нет та географ≥чний майданчик достатньо обладнано техн≥чними за≠собами, але бракуЇ сучасних мап, атлас≥в, нових п≥дручник≥в та дов≥дково-методичноњ л≥тератури.

«а час практики:

1) пров≥в 10 урок≥в ≥з географ≥њ, 4 з них зал≥ков≥, ¤к≥ про≠анал≥зували вчитель-методист ≥ кер≥вник практики;

2) брав участь в обговоренн≥ та анал≥з≥ 4 урок≥в ≥нших практикант≥в;

3) з≥брав ≥нформац≥йно-дов≥дковий матер≥ал дл¤ написан≠н¤ реферату Ђ≈колог≥чна абеткаї;

4) розробив ≥ виготував 2 комплекти роздаткового мате≠р≥алу (анкети);

5) п≥дготував ≥ пров≥в виховний зах≥д Ђƒбай про майбутнЇ сьогодн≥ї;

6) брав участь у зас≥данн¤х гуртка Ђ≈колог≥¤ р≥дного краюї та в укладанн≥ загальношк≥льноњ програми Ђѕозакласна краЇ≠знавча роботаї на 2002/2003 навч. р.

”сп≥шному проведенню практики значною м≥рою спри¤ли допомога й доброзичливе ставленн¤ дирекц≥њ та викладач≥в до студент≥в-практикантгв.

ƒодатки:

1) характеристика-вгдгук;

2) план контрольного уроку;

3) план виховного заходу;

4) психолог≥чна характеристика учн¤.

22.03.2002 (п≥дпис)

9. ≤нструкц≥¤, квитанц≥¤.

≤нструкц≥¤ - правовий акт, що м≥стить правила, ¤к≥ регулю≠ють орган≥зац≥йн≥, науково-техн≥чн≥, технолог≥чн≥, ф≥нансов≥ та ≥нш≥ спец≥альн≥ сторони структурних п≥дрозд≥л≥в, служб, ф≥л≥й, посадових ос≥б.

“екст ≥нструкц≥њ складаЇтьс¤ з розд≥л≥в, ¤к≥ мають заголовки, що под≥л¤ютьс¤ на пункти та п≥дпункти, пронумерован≥; арабськими цифрами. “екст ≥нструкц≥њ повинен починатис¤ з роз≠д≥лу Ђ«агальн≥ положенн¤ї, де викладено мету та причини виданн¤ документа, сфери (меж≥) розповсюдженн¤ (д≥њ), п≥дстави й розробки та ≥нш≥ в≥домост≥ загального характеру

≤нструкц≥њ використовують слова Ђповиненї, Ђналежитьї, Ђне≠обх≥дної, Ђне припускаЇтьс¤ї, Ђзаборон¤Їтьс¤ї та под.

≤нструкц≥¤ оформл¤Їтьс¤ на загальному бланку орган≥зац≥њ. «аголовок до ≤нструкц≥њ м≥стить визначенн¤ об'Їкта чи коло питань, на ¤к≥ розповсюджуютьс¤ њњ вимоги, наприклад: Ђ≤нструк≠ц≥¤ про веденн¤ бухгалтерського обл≥ку в установ≥ї.

≤нструкц≥¤ п≥дписуЇтьс¤, затверджуЇтьс¤ та в≥зуЇтьс¤ анало≠г≥чно до посадовоњ ≥нструкц≥њ.

ƒокументи ≥нструктивного характеру Ђѕравилаї та Ђѕоло≠женн¤ї близьк≥ до попередн≥х за зм≥стом, призначенн¤м та оформ≠ленн¤м.

ѕосадова ≥нструкц≥¤ - правовий акт, що видаЇтьс¤ устано≠вою, закладом з метою регламентац≥њ орган≥зац≥йно-правового ста≠ну прац≥вника, його обов'¤зк≥в, прав, в≥дпов≥дальност≥ та забез≠печенн¤ оптимальних умов дл¤ його ефективноњ прац≥.

ѕосадов≥ ≥нструкц≥њ розробл¤ютьс¤ на кожну посаду, ¤ка пе≠редбачена штатним розкладом.

“екст посадовоњ ≥нструкц≥њ м≥стить розд≥ли:

1. «агальне положенн¤.

2. ѕосадов≥ обов'¤зки.

3. ѕрава.

4. ¬≥дпов≥дальн≥сть.

5. ¬заЇмини.

–озд≥л «агальне положенн¤ м≥стить: найменуванн¤ поса≠ди, начальника, пор¤док призначенн¤ та зв≥льненн¤; перел≥к нормативних, медичних та ≥нших документ≥в, ¤кими керуЇтьс¤ прац≥вник; квал≥ф≥кац≥йн≥ вимоги (р≥вень осв≥ти, стаж роботи); вимоги, що висувають роб≥тников≥ стосовно спец≥альних знань.

–озд≥л ѕосадов≥ обов'¤зки встановлюЇ конкретний зм≥ст д≥¤льност≥ прац≥вника, перел≥чуЇ види роб≥т, ¤к≥ виконуЇ прац≥в≠ник даноњ посади та характер його д≥й (ЂкеруЇї, ЂготуЇї, Ђза≠тверджуЇї, Ђрозгл¤даЇї, ЂвиконуЇї, ЂзабезпечуЇї, Ђв≥дпов≥даЇї тощо).

–озд≥л ѕрава закр≥плюЇ повноваженн¤, ¤к≥ за≠безпечують виконанн¤ обов'¤зк≥в: право приймати р≥шенн¤, давати вказ≥вки з конкретних питань, самост≥йно п≥дписувати документи, право звертатис¤ ≥з пропозиц≥¤ми до кер≥в≠ника; репрезентувати в≥д ≥мен≥ п≥дрозд≥лу чи закладу в ≥нших орган≥зац≥¤х, право робити запити щодо необх≥дноњ дл¤ роботи ≥нформац≥њ, а також право вимагати виконанн¤ певних д≥й в≥д ≥нших прац≥вник≥в.

–озд≥л ¬≥дпов≥дальн≥сть визначаЇ м≥ру персональноњ в≥дпов≥дальност≥ прац≥вника. ¬≥дпов≥дальн≥сть роб≥тника визначаЇтьс¤ зг≥дно з чинним законодавством ≥ може бути дис≠ципл≥нарною або адм≥н≥стративною.

–озд≥л ¬заЇмини окреслюЇ: в≥д кого, у ¤кий терм≥н ≥ ¤ку ≥нформац≥ю отримуЇ прац≥вник; кому, ¤ку й у ¤кий терм≥н њњ надаЇ; ≥з ким узгоджуЇ проекти документ≥в та ≥нш≥ питанн¤ його ≥нформа≠ц≥йних взаЇмозв'¤зк≥в.

ќбов'¤зковими рекв≥зитами посадовоњ ≥нструкц≥њ Ї:

1. ѕ≥дпор¤дкуванн¤ м≥н≥стерству (дл¤ державних).

2. ѕовна назва орган≥зац≥њ.

3. Ќайменуванн¤ структурного п≥дрозд≥лу.

4. Ќазва документа, число, дата та м≥сце укладанн¤.

5. «аголовок до тексту.

6. ѕ≥дпис кер≥вника п≥дрозд≥лу ≥ ѕ≤Ѕ.

7. «атвердженн¤ (п≥дписуЇтьс¤ кер≥вником або його зам≥с≠ником).

8. ¬≥за (накладаЇтьс¤ кер≥вниками залежних п≥дрозд≥л≥в та юридичним в≥дд≥лом).

9. ƒата затвердженн¤.

„ас д≥њ посадовоњ ≥нструкц≥њ починаЇтьс¤ в≥д дати њњ затвер≠дженн¤.

10. Ћист.

—лужбов≥ листи (оф≥ц≥йна кореспонденц≥¤). ™ два види:

а) оф≥ц≥йне листуванн¤ м≥ждержавних установ чи ≥нозем≠них представництв у дипломатичн≥й практиц≥;

б) д≥лове (комерц≥йне) листуванн¤, ¤ке маЇ нап≥воф≥ц≥йний характер, дл¤ д≥лових контакт≥в м≥ж ф≥рмами, установами, за≠кладами тощо.

—лужбовий лист це один ≥з р≥зновид≥в ≥нформац≥йних документ≥в дл¤ писемного сп≥лкуванн¤ й оперативного управ≠л≥нн¤ процесами д≥¤льност≥ орган≥зац≥й, установ та њх структур≠них п≥дрозд≥л≥в. «агальноусталений принцип побудови зм≥сту службового листа: вступ, докази, висновки й зак≥нченн¤. ¬ико≠ристанн¤ ж ус≥х цих компонент≥в зумовлюЇтьс¤ характером листа й конкретними обставинами справи.

¬ступ маЇ м≥стити виклад причин ≥ безпосереднього приво≠ду, що спонукав написати листа. ƒокази з наведенн¤м факт≥в, цифрових даних ≥ лог≥чних висновк≥в, у ¤ких повинн≥ перекона≠ти адресата в правом≥рност≥ постановки питанн¤ й необх≥дност≥ позитивного розв'¤занн¤ його. ќсновним струк≠турним елементом зм≥сту Ї висновок (зак≥нченн¤), де ви≠кладають суть питанн¤, основну думку: згоду чи в≥дмову, про≠позиц≥ю чи проханн¤ тощо.

«а функц≥ональними ознаками службов≥ листи под≥л¤ють≠с¤ на два типи:

1. Ћисти, що потребують в≥дпов≥д≥ - запити, проханн¤, пропозиц≥њ, зверненн¤, вимоги.

2. Ќе потребують в≥дпов≥д≥ - в≥дпов≥д≥, попередженн¤, розпор¤дженн¤, в≥дмови, под¤ки, п≥дтвердженн¤, запрошенн¤, комерц≥йн≥, супров≥дн≥, гарант≥йн≥, рек≠ламн≥, рекомендац≥йн≥ та ≥нформац≥йн≥ листи.

«а к≥льк≥стю адресат≥в розр≥зн¤ють звичайн≥, циркул¤рн≥ та колективн≥ листи.

«вичайний ≥ колективний листи надсилаютьс¤ на одну ад≠ресу, т≥льки останн≥й укладаЇтьс¤ в≥д ≥мен≥ дек≥лькох орган≥за≠ц≥й чи установ.

÷иркул¤рний завжди надсилаЇтьс¤ кер≥вною установою до своњх структурних п≥дрозд≥л≥в, ф≥л≥й тощо.

“екст службового листа повинен бути простим ≥ розкрива≠ти бажано т≥льки одне питанн¤. ÷е спрощуЇ його реЇстрац≥ю та контроль за проходженн¤м. якщо ж лист м≥стить к≥лька питань чи тем, що контролюютьс¤ р≥зними в≥дд≥лами, то доводитьс¤ робити коп≥њ.

√оловна мета листа - по≥нформувати, по¤снити, упевнити, довести ≥ спонукати до потр≥бноњ д≥њ адресата (одержувача). —лужбовий лист Ї документом, тому в≥н повинен бути ч≥тким, лакон≥чним, зрозум≥лим, не м≥стити н≥чого зайвого, що б заважа≠ло сприйманню основноњ ≥нформац≥њ. јле добирати потр≥бн≥ сло≠ва ≥ тон ви повинн≥ сам≥ залежно в≥д мети листуванн¤, ступен¤ знайомства, в≥ку, стат≥ та необх≥дност≥ дотриманн¤ субординац≥њ. Ѕезперечна умова - дотриманн¤ м≥ри, доречност≥ й такту.

ѕроте лишаЇтьс¤ досить умовностей, додержувати ¤ких конче потр≥бно. ÷е передус≥м стосуЇтьс¤ структури службового листа: лог≥чних елемент≥в зм≥сту та правил його оформленн¤.

–екв≥зити:

1. Ќазва м≥н≥стерства (дл¤ державних структур).

2. Ќазва й адреса адресанта (л≥воруч або посередин≥).

3. Ќомер ≥ дата листа.

4. Ќазва й адреса установи (закладу) адресата, його посада, пр≥звище та ≥н≥ц≥али (праворуч).

5. «аголовок листа (Ђпро...ї).

6. “екст (зм≥ст).

7. ѕерел≥к додатк≥в (¤кщо надсилаютьс¤) ≥з зазначенн¤м к≥лькост≥ стор≥нок.

8. ѕосада; званн¤; рані; статус адресанта (л≥воруч).

9. ѕ≥дпис, ≥н≥ц≥али та пр≥звище адресанта (праворуч).

10. ѕечатка (¤кщо необх≥дно).

11. ¬≥за виконавц¤, п≥дпис на коп≥ю (¤кщо необх≥дно).

Ѕудьте лакон≥чн≥. Ќамагайтес¤ викладати ≥нформац≥ю ч≥тко й по сут≥, не зловживаючи чужим часом ≥ увагою.

—л≥дкуйте за лог≥чн≥стю та посл≥довн≥стю викладу. –озбивши текст на смислов≥ абзаци, ви полегшите його сприйманн¤ адресатом.

”никайте багатозначност≥ та не переобт¤жуйте лист ≥ншо≠мовними словами. —уть справи сл≥д викладати ч≥тко, зро≠зум≥ло, без двозиачностей, ¤к≥ можуть викликати сумн≥≠ви чи запитанн¤.

Ѕудьте вв≥члив≥. —тежте за стилем вашоњ кореспонденц≥њ. ”никайте категоричност≥. Ќе забувайте про вступний ≥ завершальний компл≥менти.

«авершальн≥ реченн¤ можуть виражати: повторну под¤ку, висловленн¤ спод≥ванн¤ чи над≥њ, запевненн¤ у сп≥вроб≥тництв≥ чи над≥йност≥, проханн¤ дати в≥дпов≥дь, зателефонувати тощо, вибаченн¤ за турботу чи затримку з в≥дпов≥ддю.

ѕрощальн≥ фрази добираютьс¤ залежно в≥д р≥вн¤ стосунк≥в (партнерства) на зразок:

«авжди щиро ¬аш ...

≤з найл≥пшими побажанн¤ми ...

ўиро в≥дданий ¬ам ...

ЅажаЇмо усп≥х≥в ...

≤з повагою ...

≤з вд¤чн≥стю й повагою ... ≥ т. ≥н.

ќск≥льки метою оф≥ц≥йного листуванн¤ Ї засв≥дченн¤ адре≠сатов≥ поваги з безумовним урахуванн¤м ранг≥в, воно повинно ірунтуватис¤ на принципах поваги та обоп≥льноњ коректност≥.

≤снують певн≥ правила реагуванн¤ на листи за терм≥нами. ¬≥дпов≥дь сл≥д дати не п≥зн≥ше, н≥ж через дес¤ть дн≥в. якщо запит, проханн¤ тощо потребуЇ ірунтовн≥шого вивченн¤, то про≠т¤гом трьох дн≥в спов≥щають адресатов≥, що ≥нформац≥ю отрима≠но й над розв'¤занн¤м питанн¤ вже працюють. ќстаточну в≥дпов≥дь сл≥д дати не п≥зн≥ше, н≥ж через м≥с¤ць.

як правило, службов≥ листи укладаютьс¤ на бланку, що м≥стить в≥ддрукован≥ рекв≥зити установи, закладу, орган≥зац≥њ. «а характером ≥нформац≥њ листи под≥л¤ютьс¤ на р≥зн≥ групи.

≤н≥ц≥ативн≥ листи м≥ст¤ть проханн¤, пропозиц≥ю, зверненн¤ чи запит до адресата.

Ћист-в≥дпов≥дь викладаЇ характер проблеми чи вир≥шенн¤ питанн¤, прийн¤тт¤ чи в≥дмову пропозиц≥њ тощо, за≠¤влених в ≥н≥ц≥ативному лист≥.

—упров≥дний лист документ, що ≥нформуЇ адресата про ран≥ше над≥слан≥ документи,

ƒогов≥рний лист - р≥зновид супров≥дного листа, що вказуЇ на факт в≥дправленн¤ (надсиланн¤) попередньо укладеного до≠говору, угоди м≥ж адресатом ≥ адресантом.

Ћист-запрошенн¤ м≥стить ≥нформац≥ю про дату, характер, м≥сце, час проведенн¤ заходу. ≤нформац≥йний лист та лист-пов≥домленн¤ близьк≥ до листа-запрошенн¤.

√арант≥йний лист - документ, що Ї юридичним гарантом виконанн¤ викладених у ньому зобов'¤зань. ”кладаЇтьс¤ з метою п≥дтвердженн¤ певних угод, умов або ф≥нансово-розрахуикових зобов'¤зань ≥ маЇ п≥двищену право≠ву функц≥ю.

–екламний лист це р≥зновид ≥нформац≥йного листа, що м≥стить докладний опис рекламованих послуг чи товар≥в, про≠пагуЇ д≥¤льн≥сть закладу чи установи.

Ћист-нагадуванн¤ - це документ, у ¤кому нагадуЇтьс¤ про наближенн¤ чи зак≥нченн¤ визначеного терм≥ну завчасно обу≠мовлених зобов'¤зань або проведенн¤ заход≥в.

Ћист-п≥дтвердженн¤ м≥стить пов≥домленн¤ про отриманн¤ певного в≥дправленн¤ (листа, факсу, телеграми, товару тощо), прибутт¤ особи чи групи, виконанн¤ певних д≥й.

–екламац≥йний лист - це документ, ¤кий обірунтовано до≠водить про ви¤вленн¤ певних недол≥к≥в або дефект≥в у виконан≥й робот≥, продукц≥њ чи послуз≥, а саме: недотриманн¤ попередньо обумовлених терм≥н≥в, техно≠лог≥чних норматив≥в тощо, обірунтуванн¤ недобро¤к≥сност≥ може п≥дтверджуватис¤ доданими коп≥¤ми акт≥в, висновками фах≥вц≥в-експерт≥в.

Ћист-претенз≥¤ - документ, близький до рекламац≥йного ли≠ста, але менш категоричний за зм≥стом. ÷ей лист скор≥ше тактовне нагадуванн¤ чи коректне висловленн¤ незадоволенн¤, що повинно передувати категоричному.

–екомендац≥йний лист - документ, близький до характе≠ристики, але не обов'¤зковий. Ќезважаючи на дов≥льний виклад, у ньому сл≥д зазначити терм≥н роботи прац≥вника в дан≥й орга≠н≥зац≥њ, установ≥, просуванн¤ по служб≥, його д≥лов≥ та моральн≥ ¤кост≥, коло зац≥кавлень тощо. ≤нформац≥¤ повинна бути об'Їктив≠ною та виваженою, оск≥льки це справа чест≥ й ≥мен≥ вашоњ орга≠н≥зац≥њ та подальша дол¤ рекомендованого.

 омерц≥йний лист - специф≥чний вид д≥лового сп≥лкуванн¤, прийн¤того ¤к у внутр≥шньодержавн≥й, так ≥ в м≥жнародн≥й прак≠тиц≥. ÷ей лист може м≥стити комерц≥йну ≥нформац≥ю про зм≥ни ц≥н, вид≥в ≥ способ≥в платеж≥в, умови куп≥вл≥-продажу тощо.

ћ≥н≥стерство осв≥ти ≥ науки ”крањни

’арк≥вський державний техн≥чний ун≥верситет

буд≥вництва та арх≥тектури

61040, ’арк≥в-40, вул. —умська, 42,

тел. 402-911, 402-104

є 01-6/24 11.01.2002

ћ≥н≥стерство у справах молод≥ та спорту

ќргком≥тет спартак≥ади 2003 п. —емибрату ¬. √.

про умови проведенн¤ спартак≥ади серед вищих навчаль≠них заклад≥в

ѕросимо над≥слати пакет документ≥в щодо умов прове≠денн¤ загальнодержавноњ спартак≥ади серед вищих навчальних заклад≥в 2003 го року.

ƒодатки на 10 с. в 1 пр.:

1) характеристика та стан спортивноњ бази;

2) перел≥к ≥ характеристика спортивних секц≥й;

3) список студент≥в-спортсмен≥в, розр¤дник≥в, призер≥в.

≤з повагою зав≥дувач навчально-виховною

роботою проф (п≥дпис) ¬. —. ћикитенко

11. Ќаказ.

Ќаказ Ч розпор¤дчий документ, що видаЇтьс¤ кер≥вником установи, орган≥зац≥њ, п≥дприЇмства на правах Їдиноначальност≥ та в межах його компетенц≥њ ≥ стосуЇтьс¤ орган≥зац≥йних або кадрових питань.

Ќакази охоплюють широке коло питань ≥з виробничоњ ≥ на≠вчальноњ д≥¤льност≥: орган≥зац≥¤ прац≥ (навчанн¤); доб≥р ≥ роз≠становка кадр≥в; трудова (навчальна) дисципл≥на; заохоченн¤ до прац≥ (навчанн¤) тощо.

«а призначенн¤м ус≥ накази под≥л¤ютьс¤ на накази щодо особового складу (кадров≥) та накази ≥з загальних питань (орга≠н≥зац≥йн≥, ≥з питань основноњ д≥¤льност≥).

” наказах щодо особового складу оформл¤ють призначен≠н¤, перем≥щенн¤, зв≥льненн¤, в≥др¤дженн¤, в≥дпустки, нагороди та ст¤гненн¤ прац≥вник≥в. ÷≥ накази укладаютьс¤ на п≥дстав≥ допов≥дних записок кер≥вник≥в структурних п≥дрозд≥л≥в, за¤в громад¤н, протокол≥в колег≥альних орган≥в тощо.

—еред орган≥зац≥йних наказ≥в розр≥зн¤ють:

- ≥н≥ц≥ативн≥, ¤к≥ видаютьс¤ дл¤ оперативного впливу на процеси, що виникають усередин≥ орган≥зац≥њ (кер≥вн≥);

- на виконанн¤ розпор¤джень кер≥вних (вищих) орган≥в (виконавч≥).

–екв≥зити:

1. Ќазва м≥н≥стерства, ¤кому п≥дпор¤дковуЇтьс¤ орган≥зац≥¤.

2. ѕовна назва орган≥зац≥њ, установи.

3. Ќазва документа.

4. ≤ндекс (до номера через деф≥с додають л≥тери (¬  в≥дд≥л кадр≥в), номер наказу (посередин≥).

5. ƒата укладанн¤ (л≥воруч).

6. Ќазва населеного пункту, де розташоване п≥дприЇмство, установа (праворуч).

7. «аголовок Ђпро...ї.

8. “екст:

 онстатуюча частина м≥стить так≥ складов≥: вступ (причина виданн¤ наказу); доведенн¤ (основн≥ факти); висновок (мета виданн¤ наказу). якщо п≥дставою дл¤ виданн¤ наказу Ї розпор¤дчий документ вищого органу (установи), то в констатуюч≥й частин≥ вказуЇтьс¤ назва, номер, дата й заголовок до тексту розпор¤дчого документа, а та≠кож передаЇтьс¤ зм≥ст певного розд≥лу статт≥ доку≠мента вищого органу (установи).

–озпор¤дча частина починаЇтьс¤ словом ЂЌаказуюї ≥ складаЇтьс¤ з пункт≥в, що под≥л¤ютьс¤ на так≥ скла≠дов≥: д≥¤, терм≥н виконанн¤ та в≥дпов≥дальн≥сть за ви≠конанн¤.  ожний пункт наказу нумеруЇтьс¤ арабсь≠кими цифрами. “екст викладу розпор¤дчоњ частини повинен мати нака≠зову форму. «окрема, кожний пункт починаЇтьс¤ з д≥Їслова в ≥нф≥н≥тивн≥й форм≥ (Ђѕризначитиї, Ђ«д≥йснитиї, Ђ«в≥льнитиї та ≥н.).

як виконавець указуЇтьс¤ назва орган≥зац≥њ, п≥дрозд≥лу, службова особа ≥з зазначенн¤м у давальному в≥дм≥нку посади, пр≥зви≠ща та ≥н≥ц≥ал≥в. якщо в одному пункт≥ перел≥чуютьс¤ де≠к≥лька ос≥б, то њхн≥ пр≥звища вказуютьс¤ за абеткою.

¬ останньому пункт≥ розпор¤дчоњ частини зазначають службових ос≥б, на ¤ких покладено контроль за виконан≠н¤м наказу (в≥дпов≥дно до службовоњ ≥Їрарх≥њ).

9. Ќаприк≥нц≥ кожного пункту зазначаЇтьс¤ п≥дстава дл¤ його укладанн¤ (службова записка, рапорт, за¤ва тощо).

10. ѕосада першого кер≥вника установи (л≥воруч), його п≥дпис, ≥н≥ц≥али та пр≥звище (праворуч).

11. ¬≥зи (¤кщо Ї) Ђѕроект наказу внесено...ї, Ђѕроект на≠казу погоджено,..ї.

ѕроект наказу погоджуЇтьс¤:

- ≥з заступником кер≥вника установи (п≥дприЇмства);

- з куратором питань, ¤к≥ зазначен≥ в документ≥;

- з кер≥вником структурного п≥дрозд≥лу, ¤кого стосуЇтьс¤ пункт наказу;

- з юристом орган≥зац≥њ, ¤кий засв≥дчуЇ узгодженн¤ наказу ≥з чинними правовими актами та розпор¤дженн¤ми ке≠р≥вних установ.

Ќакази щодо особового складу залежно в≥д њх зм≥сту укладаютьс¤ за певними вимогами:

1. ” наказах про призначенн¤, зарахуванн¤ на роботу вказу≠ють:

- на ¤ку посаду;

- до ¤кого структурного п≥дрозд≥лу (в≥дд≥лу);

- вид прийн¤тт¤ (переведенн¤м, в≥дпов≥дно до контрак≠ту, на пост≥йну, тимчасову роботу або за сум≥с≠ництвом);

- особлив≥ умови (≥з прийн¤тт¤м матер≥альноњ в≥дпов≥≠дальност≥', з≥ скороченим робочим днем та ≥н.);

- умови платн≥ (в≥дпов≥дно до штатного розк;

2. ” наказах про переведенн¤ на ≥ншу роботу:

- з ¤коњ посади на ¤ку;

- вид, терм≥н (пост≥йно, тимчасово); мотивуванн¤ (реорган≥зац≥¤, скороченн¤, л≥кв≥дув п≥дрозд≥лу, д≥льниц≥, ф≥л≥њ та ≥н.).

” наказах про наданн¤ в≥дпустки вказують:

а) вид в≥дпустки:

б) загальна к≥льк≥сть робочих дн≥в;

в) дата (з ¤кого числа, м≥с¤ц¤, року до ¤кого числа, року включно);

г) пер≥од, за ¤кий надаЇтьс¤ в≥дпустка

4. ” наказах про зв≥льненн¤ зазначають:

- дату зв≥льненн¤;

- мотивуванн¤ ≥з зазначенн¤м в≥дпов≥дноњ статт≥  «пѕ чи ≥нших закон≥в.

Ќачальник чи ≥нспектор в≥дд≥лу кадр≥в або посадова зобов'¤зан≥ ознайомити з≥ зм≥стом наказу ос≥б, пр≥звища ф≥гурували в документ≥, а т≥ повинн≥ розписатис¤ зазначивши дату ознайомленн¤.

Ќаказ набуваЇ чинност≥ з моменту його п≥дписанн¤ кер≥вни≠ком.

ћ≥н≥стерство осв≥ти ≥ науки ”крањни

’арк≥вський нац≥ональний ун≥верситет њм. ¬.  араз≥на

Ќаказ ќ— 94-¬ 

17.10.2002 м. ’арк≥в

про зм≥ни у штатному розклад≥

1. «ј–ј’”¬ј“»:

1.1 Ѕ≥ленко Ћарису √л≥б≥впу на посаду викладача ≥стор≥њ ”крањни з 17.10.2002 з окладом в≥дпов≥дно до штатно≠го розкладу.

ѕ≥дстава Ч за¤ва Ѕ≥ленко Ћ. √.

1.2  ардаша √ригор≥¤ ёр≥йовича на посаду стар≥й, лаборан≠та каф. соц≥олог≥њ за сум≥сництвом з 18.10.2002 з окла≠дом в≥дпов≥дно до штатного розкладу.

ѕ≥дстава Ч за¤ва  ардаша √. ё.

2. ѕ≈–≈¬≈—“»:

¬Їтрову √анну ≤лл≥вну, вахтера гурт. є 3, на посаду гардеробниц≥ навч. корпусу з 19.10.2002 до 30.03.2002 у зв'¤зку з кап≥тальним ремонтом гуртожитку. ѕ≥дстава: допов≥дна записка коменданта гурт. є 3 ‘е-сенко —. ќ. й за¤ва ¬Їтровоњ √. ≤.

3. Ќјƒј“»:

3.1 Ѕеремесенков≥ јнтону ќлександрович≥/, вод≥Їв≥ ванта-ж≥вки √ј«-53, тарифну в≥дпустку з 20.10 до 21.11.2002 (на 24 робоч≥ дн≥) за пер≥од роботи.

ѕ≥дстава граф≥к в≥дпусток ≥ за¤ва Ѕеремесенка ј. ќ.

3.2 «авал≥й ¬алер≥њ  орн≥њвн≥, доц. каф. украњнськоњ мови, декретну в≥дпустку з 19.10.2002.

ѕ≥дстава Ч за¤ва «авал≥й ¬.  .

4. «¬≤Ћ№Ќ»“»:

 омар ќлександру ћихайл≥вну, проф. каф. ≥стор≥њ ”к≠рањни, у зв'¤зку ≥з зак≥нченн¤м терм≥ну д≥њ контракту з 11.10.2002. ѕ≥дстава контракт в≥д 26.08.99 та за¤ва  омар ќ. ћ.

–ектор (п≥дпис) √. Ѕ. Ћобан

12. ќголошенн¤, план.

ќголошенн¤ - це документ, у ¤кому м≥ститьс¤ необх≥дна ≥нформац≥¤. «а зм≥стом оголошенн¤ под≥л¤ютьс¤ на два види:

1. ќрган≥зац≥йн≥ оголошенн¤ про под≥ю чи зах≥д.

2. –екламн≥ - оголошенн¤ про навчанн¤, роботу, послуги, пропозиц≥њ тощо.

ќрган≥зац≥йн≥ оголошенн¤ адресуютьс¤ ¤к конкретн≥й груп≥ ос≥б, так ≥ широким верствам населенн¤. «м≥ст рекламних ого≠лошень розраховано на широкий загал.

як орган≥зац≥йн≥, так ≥ рекламн≥ оголошенн¤ за формою бу≠вають: писан≥, мальован≥, комб≥нован≥, в≥дтворен≥ механ≥чним способом та ≥н.

“екст будь-¤ких оголошень повинен бути лакон≥чним, конк≠ретним ≥ м≥стити вичерпну ≥нформац≥ю про дату, час, м≥сце та зм≥ст под≥њ чи заходу. –екламн≥ оголошенн¤ повинн≥ висв≥тлю≠вати перел≥к послуг, товар≥в, њхню ц≥ну тощо.

–озр≥зн¤ють оголошенн¤:

службов≥ п≥дприЇмств, навчальних заклад≥в, держав≠них установ, орган≥зац≥й тощо; особист≥ приватноњ особи чи групи ос≥б.

–екв≥зити:

1. Ќазва документа.

2. “екст, що м≥стить:

- дату; час;

- адресу м≥сц¤ проведенн¤;

- орган≥затора (в≥дпов≥дального);

- пор¤док денний (зм≥ст) заходу;

- коло ос≥б, ¤ких запрошено;

- умови входу (в≥льний чи платний); способи проњзду (дл¤ зовн≥шн≥х).

3. Ќазва структурного п≥дрозд≥лу чи колег≥ального органу, або посада ≥ пр≥звище особи, ¤ка даЇ оголошенн¤ (¤кщо треба).

¬изначальним чинником д≥Ївост≥ в≥зуальних оголошень (рек≠лами) окр≥м ориг≥нальност≥ зм≥сту Ї оформленн¤: в≥дтворенн¤ тексту (шрифт) ≥ розм≥щенн¤ його на площин≥ (симетр≥¤, аси≠метр≥¤), доб≥р кольор≥в та њх поЇднанн¤. ƒл¤ трансл¤ц≥њ по рад≥о ≥ телебаченню Ї суттЇвим час пов≥домленн¤, музичне чи звукове оформленн¤, ч≥тк≥сть та зрозум≥л≥сть вимови, ориг≥нальн≥сть тексту, композиц≥њ чи в≥деор¤ду.

ј“ Ђѕромзварприладї пов≥домл¤Ї про самол≥кв≥дац≥ю з 11.05.2002. ѕретенз≥њ приймаютьс¤ прот¤гом 2 м≥с. в≥д дн¤ публ≥кац≥њ цього пов≥домленн¤ за адресою: ’арк≥в-176, вул. ”ж≠городська, 8.

“ел. дл¤ дов≥док: 111-827, 111-834.

ѕравл≥нн¤ ј“

ѕлан роботи - це документ, що встановлюЇ точний ≥ ч≥ткий перел≥к нам≥чених заход≥в (роб≥т) дл¤ њхнього подальшого ви≠конанн¤. ¬≥н маЇ так≥ складов≥: посл≥довн≥сть, обс¤г, умови й забезпеченн¤ виконанн¤, терм≥н дл¤ кожного етапу й дл¤ всього обс¤гу, кошторис, кер≥вник≥в ≥ конкретних виконавц≥в (в≥дпов≥≠дальних за кожний пункт плану).

ќкр≥м рубрикованого тексту плани можуть мати граф≥ки, таблиц≥, схеми тощо.

–озр≥зн¤ють так≥ групи план≥в: р≥чн≥ (календарний, ф≥нансовий, навчальний); п≥вр≥чн≥ (семестров≥); квартальн≥ (четвертн≥); м≥с¤чн≥; декадн≥; тижнев≥; добов≥.

Ќа¤вн≥сть тих чи ≥нших рекв≥зит≥в обумовлюЇтьс¤ видом, формою та призначенн¤м плану:

1. •риф затвердженн¤.

2. Ќазва документа.

3. Ќазва установи чи структурного п≥дрозд≥лу.

4. “ерм≥н, на ¤кий укладено план.

5. ѕор¤дковий номер.

6.“ерм≥н виконанн¤ конкретного виду роботи (заходу).

7.«м≥ст роботи.

8. ѕосада, пр≥звище та ≥н≥ц≥али виконавц¤.

9. ѕосада, пр≥звище та ≥н≥ц≥али в≥дпов≥дального.

10. ¬≥дм≥тка про м≥сце, дату, факт та ¤к≥сть виконанн¤ (про≠веденн¤) роботи.

—лужбов≥ плани роб≥т п≥дписують посадов≥ особи, ¤к≥ в≥д≠пов≥дають за њх виконанн¤, а ≥ндив≥дуальн≥ - т≥, хто њх укладаЇ, ≥з наступним затвердженн¤м кер≥вником.

«ј“¬≈–ƒ∆”ё

ƒиректор Ќƒ≤ ”крп≥вденспецавтоматика

(п≥дпис) —. ё. Ћур'Ї

20.09.2002

ѕлан роботи _______на ≤ п≥вр≥чч¤ 2003 р.

1	2	3	4	5	6	7	8

Ќазва: ”крањнське д≥лове мовленн¤. ¬≥дпов≥д≥ до екзамену
ƒата публ≥кац≥њ: 2005-02-14 (20692 прочитано)